Política de Envio e Entrega
Obrigado por visitar e fazer compras na zionstoremz.com. A seguir, os termos e condições que constituem a nossa Política de envio dos produtos nas provincias e cidades.
Tempo de processamento de ordens
Todos os pedidos são processados, enviados e entregues num prazo máximo de 120 horas. Os pedidos não são enviados ou entregues nos fins de semana, ou feriados.
Se por algum motivo recebermos um grande volume de pedidos ou qualquer outro problema que afete o pedido, os envios poderão ser atrasados em alguns dias. Por favor, aguarde dias adicionais em trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato via e-mail ou telefone.
Taxas de envio e estimativas de entrega
As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas no checkout, posteriormente clique no botão comprar no wharssap para confirmação do envio.
Método de envio Tempo de entrega estimado Custo de envio
| Método de Envio | Tempo de Entrega Estimado | Custo de Envio |
|---|---|---|
| Cidade de Maputo | 2h horas | Grátis |
| Cidade da Beira | 72 horas | Grátis |
| Cidade de Chimoio | 72 horas | Grátis |
| Cidade de Nampula | 72 horas | Grátis |
| Outros | 120 horas | Custos adicionais |
Para locais fora das cidades mencionadas existem custos adicionais nas entregas dentro de 120 horas receberas o produto.
Atrasos de entrega podem ocorrer ocasionalmente.
Envio para Endereço Físico e Pontos de referência
O zionstoremz.com envia o seu pedido para o endereço indicado durante o processo de compra; adicione sempre ao endereço de entrega, pontos de referência conhecidos para ajudar a localizar o seu endereço.
Confirmação de envio e acompanhamento de pedidos
Você receberá uma mensagem de confirmação no WhatsApp e E-mail, e uma chamada da equipe de Confirmação de Ordem de entrega, assim que o seu pedido estiver pronto para ser entregue poderá receber chamadas telefónicas da nossa equipa para coordenação da entrega.
Danos do produto
O zionstoremz.com é responsável por todo e quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se você recebeu o seu pedido danificado, entre em contacto connosco para registar uma reclamação. Por favor, guarde todos os materiais de embalagem e mercadorias danificadas antes de apresentar uma reclamação..
Política de envio internacional
Nós atualmente não enviamos para fora de Moçambique.
Política do retorno
A nossa Política de Reembolso e de Devolução fornece informações detalhadas sobre as opções e procedimentos para devolução do seu pedido.